Ireneusz Kozera - audytor wewnętrzny ISO i doradca ds. jakości i certyfikacji. Prowadzę firmy przez cały proces: od audytu zerowego, przez dokumentację i szkolenia, po audyt certyfikujący.
Porządkuję rozproszone procedury, niejasne odpowiedzialności i niespójne dokumenty. Powstaje praktyczny system zarządzania, który wspiera codzienną pracę organizacji, a nie tylko audyt.
Zobacz, jak pracuję
Wybierz obszar, który Cię interesuje. Zakres współpracy dopasowuję do sytuacji firmy, a nie do szablonu.
Chcę wdrożyć system ISOKompleksowe wsparcie od audytu zerowego do certyfikacji.
Potrzebuję audytuSprawdzam zgodność z normą i wskazuję, co poprawić przed jednostką certyfikującą.
Chcę przeszkolić zespółSzkolenia z wymagań norm i dla audytorów wewnętrznych, zakończone zaświadczeniem.
Chcę usprawnić procesyMapuję procesy, ustalam mierniki i usuwam wąskie gardła.
Od 2008 roku zajmuję się wdrażaniem, utrzymywaniem i certyfikacją systemów zarządzania zgodnych z normami ISO oraz systemem HACCP. Pracuję zarówno z produkcją, jak i z firmami usługowymi i podmiotami publicznymi.
Wdrożenie traktuję jako projekt optymalizacji procesów biznesowych, a nie jako wytwarzanie dokumentów pod audyt. Dobrze zaprojektowany system skraca ścieżki decyzyjne, ogranicza liczbę błędów i porządkuje odpowiedzialności w zespole.
System Zarządzania Jakością
System Zarządzania Środowiskowego
System Zarządzania BHP
Bezpieczeństwo Informacji
Analiza Zagrożeń w Żywności
System Bezpieczeństwa Żywności
Certyfikacja ISO to projekt, a nie jednorazowy dokument. Zakres współpracy ustalam przed jego startem, żeby wiadomo było, kto odpowiada za którą część wdrożenia systemu zarządzania.
Zaczynam od przeglądu tego, co już działa w firmie. Wynikiem jest lista rozbieżności wobec wymagań normy i harmonogram prac z konkretnymi terminami.
Opracowuję procedury opisujące realne procesy w firmie, a nie wzorce przepisane z szablonu. Dokumentacja ma być używana po certyfikacji, nie odłożona na półkę.
Szkolę pełnomocników i audytorów wewnętrznych, żeby organizacja utrzymała system samodzielnie między audytami nadzoru.
Uczestniczę w audycie prowadzonym przez jednostkę certyfikującą i pomagam domknąć ewentualne działania korygujące.
Każdy obszar prowadzę od analizy wymagań normy po gotowość do audytu certyfikującego.
Uporządkowanie procesów, powtarzalność usług i optymalizacja procesów biznesowych mierzona liczbą reklamacji i czasem realizacji zleceń.
Ochrona danych, ciągłość działania oraz zgodność z wymaganiami klientów z sektora technologicznego i motoryzacyjnego.
Identyfikacja aspektów środowiskowych, gospodarka odpadami i ograniczanie zużycia energii w zakładzie.
Dobre praktyki higieniczne, analiza zagrożeń oraz standardy wymagane przez sieci handlowe i odbiorców eksportowych.
Systemowa identyfikacja zagrożeń na stanowiskach pracy i ograniczanie ryzyka wypadkowego.
Procedury dla branży medycznej oraz standard odpowiedzialnego zarządzania systemami sztucznej inteligencji.
System zarządzania utrzyma się tylko wtedy, gdy zespół rozumie, po co powstał. Dlatego obok szkoleń z wymagań norm prowadzę zajęcia z komunikacji wewnętrznej i przepływu informacji między działami.
Szkolenie z wymagań normy dla kadry kierowniczej
Szkolenie audytorów wewnętrznych z częścią praktyczną
Szkolenia z komunikacji wewnętrznej: obieg informacji, raportowanie niezgodności, współpraca między działami
Od 2008 roku prowadziłem wdrożenia, audyty i szkolenia dla organizacji z całej Polski - od zakładów produkcyjnych i firm spożywczych po urzędy, uczelnie i organizacje pozarządowe.
Wśród nich 9 podmiotów z powiatu grodziskiego i sąsiednich gmin zachodniego Mazowsza, w tym gminy Grodzisk Mazowiecki, Brwinów, Wiskitki i Karczew. Nazwy podano w brzmieniu z okresu współpracy, więc część z nich odnosi się do podmiotów, które działają dziś pod inną firmą. Lista nie obejmuje klientów objętych poufnością ani jednoosobowych działalności, których nazwa zawiera imię i nazwisko właściciela.
Odpowiedzi na pytania, które słyszę najczęściej przed rozpoczęciem wdrożenia.
Czy ISO 9001 jest obowiązkowe, ile kosztuje i ile trwa wdrożenie? Sześć etapów krok po kroku, czynniki ceny i zmiany w ISO 9001:2026.
Jak wygląda audyt certyfikacyjny: etap 1, etap 2, niezgodności duże i małe, działania korygujące, audyty nadzoru. Opisuje audytor wewnętrzny.
NIS-2 wdrożenie i audyt: wymagania, plan krok po kroku, checklisty audytowe, dokumenty i sankcje. Wsparcie ekspertów TQL.
Zwykle od 2 do 6 miesięcy. Na czas wpływa wielkość organizacji, liczba lokalizacji i to, ile procesów jest już opisanych. Harmonogram ustalamy po audycie zerowym, więc termin audytu certyfikującego znasz od początku projektu.
Na doprowadzeniu organizacji do stanu, w którym spełnia wymagania normy i potrafi to udokumentować. Obejmuje audyt zerowy, opracowanie procedur, szkolenie zespołu, audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania. Dopiero po tych krokach zgłasza się firmę do jednostki certyfikującej.
Audytor wewnętrzny planuje i prowadzi audyty wewnętrzne, których wymagają normy ISO (np. rozdz. 9.2 ISO 9001), i sprawdza, czy system zarządzania spełnia wymagania normy oraz własne ustalenia organizacji. Wyniki trafiają do przeglądu zarządzania. Audyt wewnętrzny przed certyfikacją pokazuje, o co zapyta jednostka certyfikująca, zanim przyjedzie na audyt.
Nie. Certyfikat wydaje się zwykle na 3 lata, a w tym czasie jednostka certyfikująca przeprowadza coroczne audyty nadzoru potwierdzające, że system nadal działa. Po trzech latach następuje audyt recertyfikacyjny.
HACCP to system analizy zagrożeń wymagany prawem od każdego podmiotu działającego w branży spożywczej. ISO 22000 to norma certyfikowalna, która zawiera zasady HACCP i rozszerza je o wymagania systemu zarządzania: kontekst organizacji, cele, audyty wewnętrzne i przegląd zarządzania.
Nie powinno. Pracę planuję wokół procesów, które i tak są realizowane, a dokumentację opisuję na podstawie tego, jak firma faktycznie działa. Zaangażowanie zespołu koncentruje się w kilku warsztatach i szkoleniach, resztę przygotowuję po swojej stronie.
Wizytówka w Mapach Google zawiera lokalizację, dojazd i dane kontaktowe. Znajdziesz tam te same informacje co poniżej - jeśli gdziekolwiek się różnią, wiążące są dane z tej strony.
Napisz, jaką normę rozważasz i czym zajmuje się Twoja firma. Odpowiem, ile realnie potrwa wdrożenie systemu ISO i co będzie potrzebne po Twojej stronie.
