Szkolenia otwarte

PR/Reklama/Marketing

Wprowadzenie do tematyki szkolenia:

Kryzysy w organizacji dotykają wszystkie branże. Pojawiają się wydawałoby się „znikąd”, jednak w wielu przypadkach daje się zauważyć ich pierwsze symptomy. Dla zewnętrznego, a czasem i wewnętrznego obserwatora, są to znaki wyraźnie wskazujące na niebezpieczeństwo powstania sytuacji trudnej. Dla nas wewnątrz organizacji, czy dla kadry zarządzającej bardzo często są one niewidoczne. Jak je zidentyfikować zanim będzie za późno? Jak za pomocą komunikacji przekształcić potencjalne zagrożenia, czy już funkcjonującą sytuację trudną w atut firmy, pokazujący w praktyce jej wartości i przekładający się na pozytywną/neutralną percepcję otoczenia? Jak za pomocą komunikacji z otoczeniem (dziennikarze, klienci, partnerzy biznesowi, pozostali interesariusze) zapobiegać i unikać potencjalnych sytuacji kryzysowych? Jak reagować w trakcie kryzysu, pamiętając o tym, że w wielu przypadkach to właśnie odpowiedni odzew organizacji na dany problem ma największy wpływ na ocenę organizacji w przyszłości? O tym wszystkim na szkoleniu.

W sytuacji kryzysowej, nie ma czasu na tworzenie procedur i struktur działania. Tu trzeba szybko działać i podejmować decyzje ze świadomością, że wpłyną one na losy firmy zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Zarząd i wyższa kadra zarządzająca powinny mieć wiedzę i umiejętności z zakresu zarządzania kryzysem. Każda firma powinna mieć własne procedury działania w sytuacji kryzysowej i manual kryzysowy, z którym się zapoznali wszyscy wyznaczeni członkowie sztabu kryzysowego. O tym, że dobre przygotowanie do kryzysu działa, przekonało się wiele firm. Nie słyszymy o wielu kryzysach tylko, dlatego, że sytuacje zostały zażegnane zanim, trafiły do szerokiej opinii publicznej. I to właśnie nazywa się skutecznym zarządzeniem sytuacją kryzysową.

Grupa docelowa:

Podczas intensywnego treningu:

Uczestnicy będą mieli okazję:

• Przejść przez proces zarządzania kryzysem od początku do końca
• Poznać i zanalizować największe sukcesy i największe porażki w zakresie zarządzania kryzysem w organizacjach
• Przygotować się do wprowadzenia elementów zarządzania antykryzysowego i zapobiegania sytuacjom trudnym i potencjalnie kryzysowym
• Zanalizować potencjalne „punkty zapalne” w swojej organizacji/branży

Prowadzący szkolenie:

Praktyk PR z ponad 10-letnim doświadczeniem w zarządzaniu komunikacją, sytuacjami kryzysowymi, relacjami z interesariuszami, komunikacją B2B, PR produktowym i korporacyjnym. Łączy teorię z praktyką. Wiedzę na temat biznesu zdobywała przez lata pracy w agencji PR, zarówno jako osoba zarządzająca projektami (komunikacja, eventy, programy lojalnościowe), zespołem, sprzedażą i rozwijaniem nowego biznesu, budowaniem strategii komunikacyjnych, jak i realizująca treningi w tym zakresie. Współpracowała z firmami o najwyższej pozycji na rynku. Ma długoletnie doświadczenie w budowaniu skutecznych i efektywnych strategii komunikacyjnych dla biznesu.

Przygotowuje i prowadzi szkolenia z zakresu komunikacji i zarządzania, i to zarówno w kontekście umiejętności miękkich, jak i w kontekście konkretnej wiedzy branżowej – zarządzanie komunikacją wewnątrz i na zewnątrz organizacji, PR, marketing, komunikacja w kryzysie i komunikacja zmiany.

Harmonogram warsztatów:

Koszt uczestnictwa:

Opis miejsca szkolenia:

Warszawa
Centrum LIM, Budynek Hotelu Marriott
Aleje Jerozolimskie 65/79
III piętro, pokój 03.055 A

Szkolenia dedykowane: